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Objectifs
Introduction- Découverte de votre environnement de travail
- Le processus VENTE : La relation CLIENT
Vous avez reçu un message.
Exercice : Qui est concerné ?- Vérifier les besoins du client.
- La naissance d'un besoin : le bon de commande
- La facture
- Exercice : Du devis aux documents de synthèse
- En comptabilité
Conclusion
Questions de synthèse- Analysons le processus
- A votre tour
- Le coin du Prof.
- SCENARIchain et OPALE
- Conclusion
Le processus VENTE : La relation CLIENT
Objectifs
Découverte du processus de gestion Client.
Nous nous intéressons ici au processus de gestion des ventes.